Avtal & Användarvillkor
Dokumentation för hur Kostenergi hanterar data, ansvar och rättigheter. Detta är inte juridiskt nonsens — det är grunden för ett förtroendebygge mellan dig som patient och oss som kliniker. Allt vi skriver här baseras på hur vi faktiskt arbetar med nutrition och digitala konsultationer i Sverige idag.
Dataskydd & Integritet
Vi samlar in det du behöver för en fungerande konsultation: kontaktuppgifter, matpreferenser, allergier, träningsmönster och journalanteckningar. Vi säljer aldrig data till tredje part. Anledningen är enkel: det skulle bryta mot vårt medicinska ansvar och förtroendet du ger oss när du delar din historik.
All data lagras på servrar inom EU med kryptering i vilande läge och under överföring. Om du vill radera dina uppgifter skickar du ett mail till [email protected] — vi rensar inom 30 dagar, förutom de anteckningar som krävs enligt patientjournalflödet (10 år).
Vi använder inga tredjepartsanalyser som spårar dig över sidor. Endast anonymiserad besöksstatistik för att förbättra sidladdning och navigering.
Ansvar & Medicinska Gränser
- Kostenergi ger inte medicinskt utlåtande utan fullständig journalöversikt och samtycke från ansvarande läkare.
- Vi ställer inte diagnoser. Våra rekommendationer är stödande och baserade på evidens, inte ersättning för specialistvård.
- Om du har sjukdomstillstånd som kräver medicinsk hantering (t.ex. diabetes typ 1, celiaki, allvarliga allergier) samarbetar vi med din vårdgivare.
- Vi följer Socialstyrelsens riktlinjer för patientjournaler och etik i digital vård.
"Vårt ansvar slutar där din läkares börjar. Vi är experter på mat, inte medicin."
Ordlista & Definitioner
Konsultation
60 minuter digitalt möte med legitimerad nutritionist. Inga försäljningsamtal.
Journalanteckning
Dokumenteras enligt patientdatalagen. Kan begäras ut vid behov.
Evidensbaserat
Baseras på vetenskapliga studier och nationella riktlinjer, inte trender.
Integritet
Ingen tredjepartsdelning. Endast krypterad lagring inom EU.
Samtycke
Krävs för alla journalanteckningar och delning med vårdgivare.
Ansvar
Vi ger stöd, inte diagnos. Läkare har slutgiltigt ansvar.
Observera: Definitioner kan komma att justeras en nya riktlinjer från Socialstyrelsen.
Bedömningsmetod & Riskhantering
Så bedömer vi våra villkor:
- Granskning mot GDPR och patientdatalagen (översiktlig juridisk check).
- Risk för dataintrång minimeras genom kryptering och EU-lagring.
- Robusthet: Vi kan hantera tekniska avbrott i max 24h utan dataförlust.
- Gränser: Vi stödjer inte akuta tillstånd — hänvisar till akuten.
Riskjustering: Om du upplever tekniska problem under bokning, spara kvittens (skärmbild) och maila oss. Vi loggar alla händelser i 90 dagar för att förbättra stabiliteten.
Vad skulle kunna ändra vårt sätt att arbeta: Ny rättspraxis, ändrade riktlinjer från Socialstyrelsen, eller feedback från våra patienter som visar på glapp i informationen.
Bokningsflöde & Villkor
Steg 1: Du fyller i formuläret på Boka Konsultation. Vi behöver basinformation: kontakt, allergier, mål.
Steg 2: Bekräftelse skickas via mejl. Du kan avboka kostnadsfritt upp till 24h före.
Steg 3: Digitalt möte via säker länk. Du kan välja att vara anonym om du inte vill spara journal.
Pris
995 kr per konsultation. Faktura skickas efter bokning.
Support
Mån-Fre 09:00–17:00. [email protected]
Ansvarsfriskrivning & Förväntningar
Inga garantier:
Vi kan inte loova viktreducering eller andra specifika resultat. Resultat beror på din genomföringsförmåga, medicinska förutsättningar och överenskommelse med vårdgivare.
Tekniska krav:
Du behöver stabilt nät och en enhet med fungerande kamera/mikrofon. Vid tekniska avbrott försöker vi omboka inom 48h.
Samarbete med vård:
Vid komplexa tillstånd (t.ex. cancersjukdom, allvarliga ätstörningar) krävs samarbete med din läkare. Vi kan inte agera ensamma.
Betalning & Avbokning:
Faktura skickas efter bokning. Avbokning senare än 24h före möte debiteras 50% av avgiften.
Kontakt & Support
Kostenergi, Sveavägen 45, 111 34 Stockholm
Telefon: +46 8 123 456 78
Mejl: [email protected]
Öppettider: Mån-Fre 09:00–17:00
redo att boka?
Fyll i formuläret — vi svarar inom 24h. Inga bindningar, ingen försäljning.
Ingen säljstrategi. Bara vetenskap och praktisk metodik.